Erin Meyer : Management Interculturel
Dans un monde des affaires de plus en plus international et multiculturel, il est essentiel de comprendre les différences culturelles. Erin Meyer, experte en culture et communication, propose une carte des cultures qui illustre ces différences et leurs impacts sur le travail en équipe.
La carte des cultures d’Erin Meyer
Cette carte, développée par Erin Meyer dans son livre, explore les différences de culture entre les pays et met en lumière les clés essentielles pour une gestion efficace des équipes multiculturelles. En s’appuyant sur des exemples de communication explicite et indirecte, elle permet aux managers de mieux comprendre comment ces variations influencent le travail et le leadership au sein des entreprises.
Pourquoi intégrer les RH ?
Le management efficace dans un environnement international nécessite une bonne gestion des ressources humaines et une approche culturelle adaptée. Les managers doivent être à l’écoute des feedbacks pour ajuster leur leadership et leur style de communication, évitant ainsi les malentendus, souvent causés par des pratiques indirectes et une communication négative.
Quelles sont les évolutions des dernières années ?
Le management interculturel est apparu dans les années 1970 avec l’essor de la mondialisation. Il se définit comme une discipline de la gestion RH visant à favoriser la communication et les interactions entre personnes de cultures différentes en entreprise. Le concept s’est développé, grâce aux travaux d’Erin Meyer et de Geert Hofstede.
Nous offrons des formations qui renforcent la cohésion et la communication au sein des équipes de culture diverses. Nos programmes préparent vos leaders à exceller dans des environnements internationaux. Réservez un échange avec nous pour renforcer l’efficacité de vos équipes et accélérer leur réussite à l’international.
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Les outils disponibles pour les responsables d’équipe
Le manager ou le dirigeant dispose d’une palette d’outils et de pratiques pour orchestrer efficacement la diversité au sein de son équipe :
- la diversification des moyens de communication : pour lever les barrières de la langue tout en favorisant l’apprentissage de plusieurs langues étrangères ;
- la reconnaissance des individus et de leurs compétences : reconnaître les différences chez les autres, dans leur unicité et les exploiter pour le bien de l’équipe ;
- l’adaptation du discours à chaque profil de collaborateur eu égard à sa culture et à ses particularités ;
- l’organisation d’ateliers de team building et des loisirs collaboratifs pour créer la cohésion d’équipe et l’intégration des nouveaux venus ;
- la lutte contre les préjugés : combattre les stéréotypes qui accroissent les différences et conduisent aux mauvaises décisions ;
- la mise en place d’une politique d’intégration.
Les approches d’Erin Meyer et d’Hofstede
Le livre The Culture Map : Breaking Through the Invisible Boundaries of Global Business traduit en français par La carte des différences : 8 clés pour travailler à l’international fournit est un ouvrage indispensable aux managers en quête d’outils.
Pour rappel, ledit ouvrage a pour auteur Erin Meyer qui est sans conteste l’un des grands noms de la discipline. C’est sans oublier les livres de Geert Hofstede qui estime que les différences culturelles sont accentuées par cinq facteurs, à savoir :
- la distance hiérarchique,
- le contrôle de l’incertitude,
- l’individualisme et le collectivisme,
- la dimension masculine/féminine,
- l’orientation court terme/long terme.
Quand sont les enjeux ?
Que ce soit en France, aux États-Unis ou dans d’autres pays du monde, les entreprises sont amenées à effectuer des missions à l’international ou à accueillir des collaborateurs d’origine étrangère. Bien évidemment, chaque collaborateur se déplace avec son héritage culturel, ses différences, sa vision du monde, ses valeurs, etc.
Il s’avère dans ce cas indispensable pour conjuguer les particularités culturelles pour le bien commun d’une même équipe et celui de l’entreprise. Bien mené, il permet de :
- créer une relation de confiance entre collaborateurs ;
- stimuler la créativité grâce aux interactions enrichissantes entre collaborateurs ;
- favoriser l’ouverture d’esprit et la capacité d’adaptation ;
- permettre une meilleure efficacité en matière de résolution de problèmes complexes ;
- briser les barrières de race, de langue, etc.
Comment aborder les disparités culturelles dans le milieu professionnel ?
Dans un cadre de travail à portée internationale, il est crucial d’appréhender les multiples cultures qui cohabitent au sein des équipes diversifiées. Les responsables doivent porter une attention particulière aux variances culturelles, notamment entre la culture japonaise et d’autres, afin de promouvoir une communication fluide ainsi qu’un leadership efficace. L’évaluation des performances revêt une importance primordiale dans la gestion à l’échelle interculturelle. En optant pour une méthode de communication indirecte, souvent favorisée dans certaines sociétés, il devient envisageable de réduire les risques de malentendus tout en établissant un climat de confiance. En outre, une gestion efficace des ressources humaines doit intégrer les particularités culturelles des pays où l’entreprise exerce ses activités.
Cet article a été rédigé par Marc Prager.