Le DISC en 7 questions clés

1 La méthode DISC de Marston s'applique-t-elle uniquement dans les affaires ?

Créé d’abord pour le monde des affaires, le DISC n’en reste pas moins très utile dans des secteurs non marchands. Il peut même servir dans la vie courante pour gérer et désamorcer certaines situations difficiles. La méthode DISC est utilisée par des professeurs et des élèves dans certains lycées. Il m’arrive aussi de former des adultes qui s’en servent pour mieux communiquer avec des adolescents.

2 L'outil DISC permet-il de mieux communiquer avec ses relations de travail ?

Il permet à chaque collaborateur d’une équipe, privée ou publique, de prendre conscience de l’impact de son comportement sur son environnement. Il peut alors améliorer sa performance et adopter des comportements plus adaptés aux membres de son équipe. Le collaborateur devient également capable d’évaluer lui-même ses points forts et ses axes de développement.

3 La méthode DISC est-elle un questionnaire ou un test ?

C’est effectivement un questionnaire, qui donne un profil de personnalité — jamais un test. Le mot test placerait en effet les participants dans une logique de bonne ou de mauvaise réponse. Or toutes les réponses sont valables : il n’existe pas, à proprement parler, de bons ou de mauvais profils, mais différents profils comportementaux, associés à différentes couleurs ou groupes de couleurs.

Dans nos team building comme dans nos formations au management et à la communication, le DISC est avant tout considéré comme une méthode, une approche. En aucun cas nous ne testons nos participants !

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4 Ce profil comportemental DISC permet-il de mieux manager ?

C’est en se connaissant mieux lui-même, et en connaissant mieux ses collaborateurs, que le manager gagne en efficacité au sein de l’organisation. Le DISC devient ainsi un véritable outil de formation au management. En comprenant mieux son propre fonctionnement, le manager peut développer son leadership et se construire une représentation concrète des profils comportementaux de son équipe.

5 Combien de temps le profil DISC prend-t-il ?

Le processus du modèle de Marston se déroule en plusieurs étapes. Le participant remplit d’abord un questionnaire comportemental. Certains questionnaires en ligne, dotés d’algorithmes évolués, donnent des résultats très précis — ils sont généralement payants. D’autres, plus simples et parfois gratuits, offrent une bonne idée générale. Une fois le questionnaire rempli, le participant doit ensuite effectuer le débriefing avec un coach : il ne devrait pas se contenter du seul débriefing en ligne fourni par l’éditeur.

Le questionnaire lui-même dure de 10 à 15 minutes environ.

Combien de temps le profil DISC prend-t-il ?

Le débriefing, mené par un coach professionnel certifié à l’outil DISC, dure environ une heure à une heure trente, selon que le candidat souhaite ou non approfondir le détail de son profil. Il peut se faire par téléphone, par Skype ou en face-à-face.

Dans certains cas, les résultats du profil peuvent déboucher sur un coaching individuel réparti sur plusieurs séances.

6 Comment réaliser le profil DISC, et auprès de qui ?

De nombreux éditeurs ont développé chacun leur propre solution logicielle en ligne. Le coût varie en général de 80 à 150 €, selon la quantité commandée et la politique commerciale de l’éditeur.

Compte tenu de la taille du marché et du volume de profils DISC réalisés dans le monde, les éditeurs sont nombreux. À titre indicatif, on estime qu’un profil DISC est réalisé toutes les quatre secondes dans le monde.

7 Mon expérience de l'outil DISC !

Je dirai d’abord que j’apprécie cet outil, à la fois simple et puissant. Je réalise environ 150 à 180 profils DISC par an pour mes clients. Les débriefings ont lieu tantôt en individuel, tantôt en groupe, selon le format choisi par le client. L’essentiel se déroule en français, mais j’interviens aussi en anglais et en russe à la demande de mes clients. Les participants peuvent d’ailleurs passer le DISC dans leur langue maternelle : plus de 40 langues sont disponibles chez certains éditeurs. J’ai utilisé cet outil en team building avec des équipes très internationales — une fois, 11 nationalités pour 16 participants, parmi lesquels une Japonaise, un Indien, des Européens et des Sud-Américains. Chacun a réalisé son profil dans sa langue maternelle, pour une meilleure qualité de résultat.

FAQ

Comment les quatre styles DISC définissent-ils leurs priorités ?

Dominant, représenté par le rouge : rapide et décisif. Influent, représenté par le jaune : rapide et spontané. Stable, représenté par le vert : plutôt lent et détendu. Conforme, représenté par le bleu : plutôt lent et systématique.

Quelles sont les peurs et les irritants associés aux différents styles comportementaux du DISC ?

Rouge : craint qu’on profite de lui ; il déteste l’inefficacité et l’indécision. Jaune : craint de perdre la reconnaissance sociale ; il se méfie de la complexité et des routines. Vert : redoute les changements brutaux et l’instabilité au sein de l’équipe ; il a horreur de l’impatience. Bleu : craint la critique de son travail ; évitez la désorganisation avec ce profil.

Qu'est-ce qui rassure les différents profils DISC ?

Dominant : le contrôle, ou le fait de prendre le leadership. Influent : la reconnaissance de ses pairs et de ses collègues, l’approbation de son management, les compliments au quotidien. Stable : la coopération et des relations sincères — prenez le temps d’un entretien individuel, cela le met en confiance. Conforme : la préparation — organisez un rendez-vous en amont pour analyser avec minutie les enjeux de son projet.

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Cet article a été rédigé par Marc Prager.

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